위챗 새로운 기능 "선물하기"추가: “送礼物”功能

출처: 시나재경 新浪财经2024-12-19 16:22

 

위챗, 소셜 강화에 새로운 기능 추가

12월 19일, 위챗 샵 공식 계정은 ‘선물 보내기’ 기능의 베타 테스트를 시작한다고 발표했습다. 이는 텐센트가 위챗의 방대한 소셜 네트워크를 활용해 전자상거래 생태계를 활성화하려는 또 하나의 시도로 보입니다.

구체적으로, 선물을 보내는 사용자는 상품 페이지에서 ‘친구에게 보내기’를 클릭해 ‘선물 확인’ 페이지를 띄운고, 여기에서 상품 스타일을 선택하고 금액을 확인한 후, ‘선물 보내기’ 페이지에서 친구를 선택하고 결제하면 선물이 발송됩니다.

채팅 창에서는 위챗이 이 기능을 위해 새해 복주머니와 비슷한 방식의 인터랙티브 메시지를 설계했습니다. 선물을 받은 사용자는 메시지를 클릭해 배송 주소를 입력하고 ‘선물 받기’를 눌러야 선물을 정식으로 수령할 수 있습니다. 선물을 수령하기 전에 동일한 가격대의 다른 스타일로 교환하는 것도 가능합니다.

선물하기 화면캡쳐

공식적으로 발표된 규칙에 따르면, 주얼리와 교육 및 훈련 두 가지 카테고리를 제외한 다른 카테고리의 위챗 샵 상품은 기본적으로 ‘선물 보내기’ 기능을 지원하며, 상품의 원가는 1만 위안을 초과하지 않아야 선물로 보낼 수 있습니다.

위챗 샵은 위챗 전자상거래 생태계의 주요 플랫폼입니다. 올해 초, 텐센트는 위챗 샵, 영상 계정 샵 등 위챗 생태계 내 전자상거래 플랫폼을 통합해 위챗 샵으로 업그레이드하도록 요구하였으며, 이를 통해 위챗 전역의 트래픽을 연결하고, 상점 및 상품 정보를 공공 계정, 영상 계정, 소프로그램, 검색 등 다양한 환경에서 유통할 수 있도록 지원하여 하나의 통합된 위챗 전자상거래 비즈니스로 통합하였습니다.

 

더 많은 상인들이 입점하도록 유도하기 위해, 위챗은 올해 9월 상인들의 진입 문턱과 보증금을 대폭 낮추었으며, 일정 조건을 충족하는 위챗 샵 상인에게는 0원 보증금 시범 운영을 지원한다고 발표했습니다. 또한, 영상 계정 샵은 가구, 개인 케어 등 21개의 세부 카테고리의 기술 서비스 수수료를 기존 5%에서 2%로 낮췄습니다.

 

텐센트는 이러한 조치를 통해 더 많은 상인을 유치하고, 위챗 전자상거래의 기반을 확장하려 하고 있습니다. 올해 8월 실적 발표 회의에서 텐센트의 사장인 류즈핑은 “최근 우리는 라이브 커머스 비즈니스를 재조정하여 위챗 전자상거래와 더 유사하게 만들었습니다. 즉, 우리는 단순히 영상 계정과 라이브 채널에만 기반을 둔 것이 아닌, 위챗 내부에서 전자상거래 생태계를 구축하고 이를 위챗 전체 생태계와 연결하려 합니다. 여전히 공공 계정, 영상 계정 및 라이브 채널로부터 많은 힘을 얻을 것입니다.”라고 언급했습니다.

 

류즈핑은 이것이 단순한 라이브 커머스와 위챗 전자상거래의 차이라고 설명했습니다.

위챗 전자상거래 생태계의 독특한 특징은 방대한 소셜 관계망을 기반으로 한다는 점입니다. 한 관점에 따르면, ‘선물 보내기’ 기능은 사용자의 프라이빗 도메인 관계를 활용하여 위챗 샵으로의 유입을 증가시킬 수 있습니다. 이러한 논리는 2014년 설날에 폭발적으로 확산된 **위챗 홍바오(복주머니)**와 유사하며, 위챗 페이 사용 빈도를 빠르게 증가시킨 바 있습니다.

한 의류 위챗 샵 상인은 이 기능의 전망에 대해 긍정적인 입장을 보이며, 특히 다가오는 크리스마스, 새해, 설날 등의 명절 기간에 큰 인기를 끌 것으로 예상했습니다. “다른 채널에서 선물을 구매해 전달하는 것과는 다르게, 이 기능은 위챗 홍바오처럼 본질적으로 소셜 속성을 가지고 있어 감정적 가치를 더합니다. 미래에는 개인화된 메시지 추가 기능 등이 추가될 가능성도 있습니다. 우리 상인들 입장에서는 이 기능에 맞춰 명절 마케팅을 준비할 계획입니다.”라고 전했습니다.

 

이러한 소식의 영향을 받아, 오후에 텐센트 관련 홍콩 상장 주식들이 일제히 상승했습니다. 보도 시점 기준, 전자상거래 SaaS 서비스 제공업체인 위멍 그룹은 37.09% 급등하였고, 장중 한때 50% 이상 상승하기도 했습니다. 유잔은 18.35% 상승했으며, 텐센트 홀딩스는 2.46% 상승했습니다.

 

주가 급등에 대해, 위멍 그룹 관계자는 “텐센트의 중요한 생태계 파트너로서, 위멍 소프로그램은 위챗 샵과 연계되어 상인들이 위챗 전자상거래 생태계에 참여할 수 있도록 지원하고 있으며, 현재 관련 제품이 연계 중입니다.”라고 밝혔습니다.

‘선물 보내기’ 기능이 아직 베타 테스트 중이지만, 위챗은 다가오는 명절 시즌의 기회를 놓치지 않으려는 의지가 분명합니다.

 

*전자상거래 SaaS 서비스: 전자상거래 SaaS 서비스는 Software as a Service(SaaS) 모델을 기반으로 전자상거래 비즈니스에 필요한 소프트웨어와 서비스를 클라우드를 통해 제공하는 것을 말합니다. 기업이나 개인이 직접 소프트웨어를 개발하거나 설치하지 않고, 인터넷을 통해 서비스 형태로 전자상거래 솔루션을 이용할 수 있도록 지원합니다.